引言
近年来，我国电力企业发展迅速，电力建设取得了前所未有的成就，为我国经济的快速发展做出了贡献。基于大数据环境下信息技术的发展和电力企业的制度改革，实现电力营销信息化发展的标准化和统一是当前电力企业改革的主要方向，大多数电力企业从传统营销转向信息营销平台。
1意义
从大数据时代的背景来看，为了进一步改善其发展状况，电力企业首先要充分了解和掌握积极开展电力营销信息化建设的重要性及其积极作用，提高其关注度和关注度。事实上，积极开展电力营销信息化建设具有至关重要的作用和不可替代的意义。它不仅可以在一定程度上降低电力企业日常经营的成本，促进相关经济结构的改善和优化，还可以积极推动电力企业进一步转型升级，使企业紧跟时代发展步伐，更好地满足人们的需求。电力企业的实力与其服务效果和供电质量密切相关。为了进一步提高其服务效果，电力企业往往需要支付更多的生产成本。在这个过程中，如果能充分发挥大数据技术的作用，积极开展网络营销，就能有效降低不必要的成本，为电力企业的经济效益提供良好的保障，进一步增强其综合实力，帮助其在市场上占据更高的地位。
2基于大数据的电力营销信息技术应用
2.1提高电力工作人员信息化素质
提高供电企业电力人员的信息质量是保证企业信息化水平不断提高、实现信息营销的重要前提。电力企业管理人员应提高对电力人员信息质量的关注，在电力营销人员招聘前，应梳理和讨论企业营销工作现状，总结存在的问题，依靠这些问题选择电力营销人员，综合考虑其电力营销经验、营销能力、信息质量等，最终选择适应当前电力企业发展的人才，提高电力企业的整体业务质量。此外，为了加强统一管理，完善信息营销机制，供电企业还可以定期聘请相关机构的研究人员和学者对电力人员的能力和素质进行培训和教育，进一步解决日常电力营销工作中存在的问题，使电力企业发展更加规范，营销过程更加协调，促进电力营销信息化建设水平的不断提高。为有效提高电力企业员工的积极性，保证信息营销质量，电力企业还可以在营销人员群体中开展信息营销业务竞赛、营销竞赛等活动，对获奖员工进行表扬和奖励，对不合格员工按规定处理，使供电企业形成热爱信息化、学习信息化的良好氛围，促进信息营销工作的可持续发展。
2.2加强用电负荷预测能力
一套成熟的电力运行系统需要发电、输电、用电等环节的协调运行。在保证发电和输电平衡的基础上，保证电力企业的供电满足用户的用电需求。事实上，保持发电和输电侧的平衡提出了更高的要求。电力企业在制定发电计划和供电计划时，要准确把握用户的用电需求，计算用电负荷。电力负荷预测系统已成为电力营销系统的关键环节，在传统预测系统中强调历史电力数据分析和模型推导预测，总体发挥一定的预测效果，但用户群体电力变化规律不统一，影响电力因素多，对固定模型推导模式造成一定干扰，电力负荷预测结果可能不真实反映负荷状况。大数据技术与用电负荷预测系统的融合，意味着用电负荷预测结果更加准确。在负荷预测过程中，充分利用不同的时间维度条件，综合预测各时间长度内的电力负荷状况，充分考虑电力行为的变化因素，电力负荷预测更有针对性。
2.3建立健全电力营销管理体系
要在智能电网的背景下有效开展电力营销信息化建设，首先要满足技术设备的要求，建立完善科学的电力营销体系，充分发挥信息化作用，有效提高企业的电力营销效率。例如，建立和完善客户关系管理体系，可以加强电力企业与客户的联系。通过全面准确地收集客户基本信息，建立客户档案，帮助电力企业为客户个人提供有针对性的电力营销服务。建立和完善网络电子服务机制，可有效提高电力营销服务的质量和效率，提高客户满意度。此外，还应合理建立客户需求机制。当客户有电力需求时，电力企业应及时响应需求，用主动营销代替被动营销，有效提高客户满意度和电力营销的有效性。在电力营销管理体系建设中，需要根据市场需求建立电力营销机构，及时调整电力营销机构的功能，更有效地支持电力营销工作。只有在有效满足电力需求的基础上，才能提高电力营销的有效性，电力行业和电力企业才能实现更好、更快的发展。
2.4构建完善的电力营销信息系统，加快电力企业现代化管理
信息化建设现代化管理水平直接影响电力信息化管理水平。因此，电力企业应根据国家有关政策和要求，结合自身实际情况，加强信息化建设现代化管理，制定完善的现代信息管理体系和营销管理机制，充分利用当前先进的信息技术和设备对数据进行精细化管理和监督，在传统管理模式的基础上，解决电力企业营销业务管理模式，实现营销业务标准的一体化管理，在保证电力营销信息化建设数据安全的基础上，通过数据共享平台实现营销信息的高度共享，使营销服务更加快捷方便，业务服务更加标准化。同时，通过信息系统分析营销决策，推动电力营销向精细化、标准化方向发展，为电力营销创造良好的环境，促进电力营销管理模式的根本转变。
2.5提高用户满意度
如今，“互联网+电力营销”模式已经开始被越来越多的企业应用，在这个过程中，许多企业逐渐意识到增强用户体验的重要性及其积极作用，不断提高关注和关注，积极开展与关系营销相关的工作。在此过程中，企业需要牢牢掌握评分系统、客户服务中心、客户中心等相关模块，牢牢掌握问题解决、投诉用户组成、用户投诉内容、用户满意度水平等一系列信息，在此基础上，针对性强、合理、有针对性地评价服务质量，积极采取相应措施解决营销服务中存在的问题，努力提高用户满意度。
结语
电力营销信息化发展要想在大数据环境下取得显著成效，就必须顺应时代发展，转变思想，紧跟改革步伐，不断优化完善营销信息化管理体系和工作流程，使电力营销信息化管理更加标准化、规范化。同时，应采用多元化的管理方式，以满足客户的多样化需求。
