社会经济的发展带动了人们物质生活水平的提高，对电力的需求也越来越大。电力行业不断应用各种新技术，提高行业水平。智能电表在智能电网中的运行可以减少电损，促进电力营销管理和业务水平的提高，有助于实现我国电力系统的现代化。但在实际运行中，智能电表的应用带来了新的问题，难以收集反馈和修复。因此，优化智能电表的运行和维护具有现实意义。

智能电能表现场运行常见故障分析

1.1外观常见故障

（1）按键卡住。当电能表安装现场有较大的灰尘或化学粉尘时，按键会长时间卡住，这属于厂家的设计问题。

（2）表尾盖不严格，接线螺钉生锈。当电能表安装现场潮湿或有化学气体时，会造成表尾螺钉生锈或腐蚀，属于厂家选材问题。

1.2小时电池常见故障

时钟电池(以下简称电池)故障常见于欠压、无电。分为硬件故障、软件故障和制造工艺故障。

(1)电池硬件故障。a.电池电路设计存在隐患，导致电池反向充电，特别是在高温下。b.电池钝化。电池长时间处于弱电流状态，输出电流较大时，输出电压明显下降。c.电池质量问题。电池电解质中含有杂质，污染内部隔膜层，导致电池自放电过大，长期工作后电池容量显著降低。d.电池质量问题。电池内碳包损坏，焊点开路等。e.电池质量问题。密封性能差导致漏液。f.电池用于焊接固定的引脚过薄或引脚材料不够牢固。

(2)电池软件故障。在系统停电的情况下，MCU主动唤醒频率过高，功耗过大，导致电池容量早期耗尽。

(3)电池制造工艺。电池虚焊导致开路。

1.3时钟故障

时钟故障在日期或时间上很常见。又分为硬件故障、软件故障和制造工艺故障。

(1)时钟硬件故障。a.设计问题。电源设计不可靠，导致RTC电路间歇断电。b.外部晶体出现停振。

(2)时钟软件故障。a.软件设计有bug。b.外部晶体频偏校准参

数不合理。c.温度补偿参数不合理。

(3)时钟制造工艺故障。a.有虚焊、短路等情况。b.电路板不整洁，污染严重。特别是受潮后，对晶体的正常工作有很大的影响。

2、电能表运行故障及处理措施

针对智能电能表故障，必须采取具体措施，提高系统运行维护质量。接下来，作者总结了常见故障总结如下：

2.1电池故障及处理

智能电能表使用中经常出现电源故障，如短路故障、电池功耗等。造成这些故障的主要原因是设备质量不合格，导致电路板接线故障。这些质量差的智能电能表不仅降低了测量的准确性，而且埋葬了安全风险。一般情况下，智能电能表使用锂电池，只有使用合格的电池才能保证电能表的正常运行。电力企业注重锂电池质量，正确使用万能表，提高锂电池参数指标。

2.2烧表故障及处理

烧表故障是智能电表故障中最常见的故障之一。烧表故障的主要原因有三个：过载直接烧毁电表内部装置、接线端子接触不良、智能表安装不规范。因此，工作人员应按照有关规定安装智能电表，以确保线路的正常运行。用户在使用智能电表时应严格控制功率，避免过载引起的烧表故障。此外，工作人员应定期检查线路，避免线路老化影响电表的使用。

2.3费用控制故障的处理

智能电表的费用控制故障包括：远程费用控制错误、远程认证错误等。当智能电表费用控制系统无法识别客户身份时，工作人员会详细检查用户芯片和智能电表芯片；芯片折角松动或插入措施也容易影响费用控制系统的正常运行。通常，当费用控制系统出现故障时，工作人员应及时检查电表继电器是否正常运行，节省维护时间，提高维护效率。

2.4背光故障及处理及处理

智能电能表长期使用会损坏屏幕，如智能电能表显示屏亮度错误。这是因为智能电能表长期运行，内部系统会产生大量的热量，热量集中不能散热，显示屏在高温环境下继续运行，损坏电能表的屏幕。当此故障发生时，工作人员检查显示屏的电路，并继续检查其他部件。用户可以及时散热智能电能表，以确保显示屏的正常运行。

2.5通信故障及处理

智能电表通信系统分为红外通信和RS485通信两部分。红外通信故障主要由红外发射管错误引起，工作人员遵循安装步骤，红外发射管按规范安装，避免故障，检查发射管表面是否损坏，虚焊或地址错误导致RS485通信故障，工作人员注意智能电表参数，特别是波特率参数。根据财务条件选择合适的维护措施，加强检查工作。

3.提高智能电能表运维质量的策略

3.1提高运行维护技术水平

3.1.1.加强运维人员的技术培训。电力企业应用智能电能表后，传统运维团队紧张，需要提高技术水平，提高系统运维能力：（1）有针对性的培训，结合系统运维工作内容，提高运维人员的系统维护水平，确保智能电网始终处于健康稳定状态；（2）加强系统调试和故障培训。在实践中，可以通过模拟故障来加强处理实际故障的能力，并促进运维团队的故障调查能力。

3.1.2.应用更先进的技术。智能电能表技术水平高，对设备运行维护技术要求高，提高运行维护效率。系统主要采用总线技术、数字技术和计算机技术。在运行维护管理过程中，技术人员还需要掌握相关技术，提高故障排除的准确性，缩短维护时间。同时，嵌入式计算机控制系统越来越多地应用于智能电能表中，该方法也可以显著提高运行维护质量，有效控制系统的运行质量。

3.2健全系统运维管理体系

3.2.1.完善档案管理制度。完善系统运行档案管理机制，提高档案管理质量，实现科学管理，提高系统数据复制成功率，降低档案参数配置，最终实现智能电能表运维管理中的档案管理效率。

3.2.2.改进和完善安装过程。实际上，将安装过程制作成手册，方便员工阅读和参考。完善完善的安装过程不仅可以让安装人员明确安装工作，避免浪费，避免因工艺不熟悉而造成的泄漏或错误安装。

3.2.3.完善环境管理体系。智能电能表环境中存在严重的载波问题，制定完善的环境管理体系，加强环境管理，避免其他电网载波的干扰。

3.2.4.建立健全设备维护制度。检测机械设备的合理使用，引进先进的检测维护机械设备。加强设备采购管理流程，保证设备质量，避免不合格设备流入；引进网络技术，应用于系统，实现智能系统检测，提高系统维护效率，及时维护电表和复制系统故障。无法自动修复的问题可以通过人工维护来解决，以确保系统运行的稳定性。

4结束语

总之，由于各种因素，智能电能表的使用容易出现故障。维修人员需要根据故障情况和经验制定合理的维修措施，合理设置维修参数，确保智能电能表的运行质量和人员的正常用电。