引言
电力是一种特殊的商品，它有自己独特的特点，不能在市场上流通，消费者不能在市场上自己购买。电力销售是消费者和企业之间的一个系统，也是商品销售和购买的流通渠道。电力作为一种商品，在市场运行中也应遵循一般的价值规律，以适应市场的变化和经济的发展。目前，中国供电业的创新已进入一个新的阶段，仍在深化中。信息时代的到来和新技术的发展促进了全球经济的一体化，特别是在信息技术在各行业的广泛应用之后，中国的经济和社会得到了进一步的改善。供电企业建立透明、开放、统一的市场，也是供电产业发展的必要条件。
1供电企业电力营销管理现状
1.1没有良好的市场意识
由于供电企业在市场发展中处于垄断地位，许多企业或单位没有市场竞争意识，许多企业对电力营销的核心内容了解不够，许多企业只是作为收取电费的工作，严重制约了供电企业的发展。此外，虽然电力营销理念已应用于企业的发展，但许多供电企业在市场经济体系下还没有找到自己的定位，电力营销管理仍然是传统的管理模式，其营销模式仍以生产管理为主。但在当前的发展形势下，供电企业的经营和生产必须符合市场经济发展模式，以市场需求为导向，在发展过程中不断形成现代营销管理体系。此外，许多供电企业没有意识到服务的重要性，电力服务仍是以前的表面形式，许多供电管理工作尚未实施。
1.2项目管理水平不高
在具体的营销活动过程中，供电公司的营销活动受到项目经理的专业技能和综合素质的影响。目前，许多电力营销项目管理人员不是电力管理专业人员，人员变动更频繁，部分管理人员缺乏专业知识和经验，没有及时更新管理理念，不符合时代发展要求，难以有效控制实际营销项目，最终导致供电公司营销业务业绩差，对公司发展产生不良影响。
1.3旧电力营销服务设备
供电企业对设备的投资很大，但基本集中在保证供电的基础设施设备上，而对服务营销设备的投资却很小。很多供电企业仍在使用老旧落后的服务设备，无法实现电力产品的服务增值，难以满足能源市场用户对电力服务的需求。目前济南的老式电表已经基本退出市场，但部分地区的用户用电量无法实时同步到服务器，仍需在每个会计周期进行远程抄表。在这个过程中，由于设备离线、网络中断等问题，会给用户带来不好的体验，影响电费的收缴效率。
2.完善供电企业电力营销管理措施
2.1更新营销管理理念
根据新时代形势，供电企业首先要及时调整电力产品的营销策略。领导和企业普通人都需要适应时代，创新营销理念，打破传统管理模式，积极参与企业营销活动，促进营销管理效率的提高。电力服务可以体现在供电企业工作的各个节点，每个工作环节都需要工作人员来维护和管理。因此，供电企业只有调动每个人的积极性，凝聚每个人的力量，才能从整个企业中提高营销管理质量和营销活动的效率。比如维修时，维修人员可以保持良好的工作态度和良好的服务意识，比如在回答用户问题时仔细回答，保持微笑，简化工作流程。这些都是工作思想转变的体现，具有良好的工作服务意识，可以从根本上提高供电企业的电力营销管理质量。
2.2利用项目管理模型优化营销计划
不合理的营销计划是导致营销失败的主要因素。因此，许多供电公司需要在具体实践中提前制定科学的营销计划。在制定营销计划之前，要加强对目标市场、客户群体、公司内部资源等信息的了解，并在此基础上制定营销计划。在此过程中，供电公司应充分了解客户需求，确保及时可靠的沟通，获取真实的数据信息。同时，要加强对市场情况的调查，加强对产品和公司信息的了解，明确产品的市场定位，突出产品亮点，确保满足客户需求，充分吸引目标客户群体。在制定电力营销计划的过程中，可以利用项目管理模式优化公司营销资金的使用，完善营销细节，根据营销过程中的风险提前采取预防措施。此外，供电公司还可以分析总结类似的营销案例，借鉴成功的经验和应用，有助于优化自己的营销计划，避免类似的问题。
2.3增加对服务设备的投资
当今社会的发展呈现出智能化的趋势。当然，这是基于智能设备。在保证电力供应的前提下，现代智能电力增值服务必须依靠智能设备。如果没有设备的支持，就无法实现智能电力增值服务。因此，供电企业必须增加对服务设备的投入，如升级智能电表，通过互联网与用户建立实时连接，使用户能够实时查询用电信息，既能优化用户体验，又能省去抄表工作。同时，通过电费余额不足提醒，也可以在一定程度上提高电费的收回效率。
2.4培养信息技术人才
目前，我国普遍缺乏信息专业人才。电力公司在构建信息营销体系时，应注意专业人才的选择，确保其在电力和信息技术方面具有丰富的理论知识储备和较强的实践能力。首先，公司应加强培训，聘请专家定期组织培训，提高员工的信息知识水平，提高员工掌握信息系统操作的能力。其次，定期组织技术交流活动，不断提高员工的信息技术水平。最后，定期组织考核，合理制定奖惩制度。通过考核和奖惩措施，调动员工提高工作能力和技能的积极性。
结语
目前，我国供电企业在电力营销管理方面仍存在诸多不足。在新时期的市场环境中，供电企业的电力营销管理需要根据市场的发展和形势的变化，增强员工的工作服务意识，提高企业的责任和服务水平，提高管理效率，促进供电企业在市场上的健康发展，同时实现良好的社会效益和经济效益。
