【摘要】: 知识转移可以为组织带来比较竞争优势, 而组织学习可以提高其对未来不确定环境的 适应能力, 因此, 两者的共同作用可实现组织的持续成长. 在回顾关于组织的重叠知识、知识转 移以及学习的相关文献基础上, 分析了重叠知识与组织知识转移, 以及与组织学习的关系; 从 组织生态学角度构建了它们之间的关系模型, 进一步论证了重叠知识可以充当优化知识转移 效率与组织学习能力的调节器; 最后给出了一些知识转移的管理寓意分析.
【关键词】: 重叠知识; 知识转移; 学习能力; 组织生态模型
组织知识转移是指组织通过不同渠道转移知 识, 实现组织知识共享, 从而有效利用现有知识的 过程 [ 1] ; 而组织的学习能力则是指组织为了开发 与挖掘组织潜在所需知识和技能, 通过知识的模 仿、改进与创造来提高组织与环境相适应的胜任 力. 在企业经营活动中, 知识转移与组织学习是并 行和紧密相关的. 随着竞争日趋激烈, 组织竞争优 势的源泉已经从物质资产向智力资源转变, 企业 既要有效利用现有知识资源来降低运营成本, 获 取比较竞争优势, 又要不断开发与创造潜在知识 以满足未来竞争环境变化的需要. 于是, 探索知识 转移与学习能力的内在关系, 有利于从组织系统 的角度采取知识管理的有效手段与方法, 使组织 既能充分利用现有知识, 又能为未来发展不断积 蓄可能需要的新知识. 在组织知识系统中, 从知识活动性质来看, 组 织的行为可以分为两个方面: 一方面, 组织知识的 分散性与不对称性, 决定了知识转移是比较竞争 优势的基础[ 1] ; 文献[ 2] 指出企业所面临的关键挑 战是如何把知识不断而有效地转移到组织与市场之中. 同时, 知识转移是知识主体之间互动的过 程, 是受各自经验影响的一种随机选择性机制, 文 献[ 3] 认为经典的知识转移过程一开始就需要识 别所转移的知识, 并通过转移渠道告知接受者, 而 接受者则不断鉴别所需的知识; 于是, 这种在不同 的知识主体之间的知识流动, 需要重叠知识( over lapping knowledge) 来提高知识转移的效率, 文献 [ 4] 认为知识源与接受者之间重叠知识的相似程 度( 即 知识距离) 直接影响着知识转移的效率, 而且, 对于接受方来说, 在评价和消化新知识过程 中, 与知识源共有相似的经验知识至关重要[ 5~ 7] , 缺乏这种知识往往会造成知识转移过程中大量有 价值知识的丢失. 因此, 组织重叠知识对知识转移 效率具有重要影响.
另一方面, 对于环境未来的不确定性变化, 仅 仅注重现有知识的转移与利用难以为组织带来持 续竞争优势, 开发与探索新知识的活动是组织持 续成长过程中的必然选择. 从社会学角度来说, 组 织学习是一种社会选择活动, 这种活动的能力取 决于组织的社会关系[ 8] ; 所以, 文献[ 9] 指出学习 有助于组织不断涌现的新问题的发现与解决, 这 种活动与学习主体之间知识的共有程度紧密联系, 而且, 调节组织的 重叠知识可以提升组织的 学习能力[ 10, 11] ; 我国学者认为这种 兼容性知识 可以促使企业学习潜力的产生 [ 12] . 同时, 由于知 识吸收与创造依赖于所识别的知识活动路径, 所 以不相关的知识会明显地约束学习能力的提 升[ 13, 14] . 由此可以看出, 重叠知识对组织学习 能力的提升起着关键作用. 企业选择知识转移与创造新知识的途径是一 个战略管理理论的基础性问题.不少学者从知识角 度分别研究了知识转移与重叠知识、学习能力与重 叠知识的关系, 这些研究所推崇的管理措施往往 顾此失彼, 例如: 文献[ 15] 以知识转移的静态整 合来指导已有产品结构的绩效最大化, 而通过组织 学习能力动态开发和维护推进组织的知识创新. 企 业持续竞争优势是以知识转移为基础, 文献[ 16] 认 为可以通过学习能力创造新知识来实现的, 然而, 实际上, 组织中的这种知识转移与学习过程是并行 的[ 17] , 很难割裂开来. 那么, 知识转移与学习能力 存在什么样的关系? 如何选择适当的机制不仅促 进组织现有知识的充分利用, 而且提高组织的学习 能力, 以便适应未来不确定性环境的变化? 本文试 图以重叠知识为媒介, 对学习能力与知识转移之间 的关系进行研究, 借助于种群生态学模型系统地检 验两者之间的深层联系, 从而论证重叠知识是改进 知识转移与学习能力的调节器.
有效的知识转移是充分利用组织知识提高经 济效益, 实现组织在一定时期内的利润最大化; 为 了不断提升适应环境的能力, 企业必须建设学习 性组织, 其本质就是通过提高组织学习能力来加 速知识转换与创新. 组织知识重叠程度在阈值范 围内, 知识转移效率与学习能力是可以优化的, 兼 顾了组织知识的有效利用与为了未来成长的知识 创造; 超过这个范围时, 随着知识重叠度的递增, 组织知识转移效率会下降, 组织学习能力也会变 弱. 因此, 通过重叠知识可以优化组织知识有效转 移与学习能力的系统, 保证组织现有知识的有效 利用与未来适应能力的提高, 从而实现组织可持 续成长. 有效的知识战略通过调节适度的重叠知识, 不仅引导组织知识的有效转移, 而且提高组织学 习能力. 真正的知识管理是把知识整合到管理之 中, 而不是相反[ 30] , 即既注重知识转移效率的提 高, 又关注于组织学习能力的改进. 所以, 在一定 程度上, 培育与更新组织共有知识库[ 12] 可以提高 组织学习能力和知识转移效率. 当组织知识重叠 度较小时, 为了提高知识的有效转移, 开始阶段组 织与环境知识之间的相互作用是必要的, 组织可 以运用 干中学、 干前学、培训和招聘具有相似 知识背景的员工等等方法, 增加组织知识的重叠 程度. 当知识重叠程度较大时, 采用引入新技术、 新规范与 雇中学 等等方法, 可以使组织获得多 样化知识, 提高其认识问题的深度, 增加组织中异 质性知识域. 另外, 偏离管理 [ 18] 是调节组织知 识重叠程度的一种有效方法, 如对于常规知识实 施零偏离、对于渐进性创新进行适度小偏离, 对于 变革式创新则实施程度较大的偏离. 企业运用不 同重 叠知 识调节 技术, 如: 知识 管理 公告 板 ( knowledge management board) 、主导逻辑转移、企 业强文化[ 32] 等等管理手段来建立组织知识转移 与学习能力相容的强有力持续成长机制.
