医院信息化、数字化建设大大提高了医疗服务水平和诊疗效率，为患者提供了更方便的条件，但全国医疗服务也普遍面临医疗资源分配不均、医疗服务效率低、医疗过失严重等突出问题，这一现象也特别体现在实验室。实验室传统的工作模式主要依靠人工和纸张，导致服务效率低，患者等待时间过长，不利于构建和谐的医患关系[1]。近年来，随着信息技术的快速发展和医疗服务系统、电子病历、专家远程支持服务平台、医疗风险预警系统的逐步应用，大大简化了医疗流程，整合了医疗资源，提高了医院管理效率和服务质量。

1检验科信息化特点

1.1检验科随着医院信息化的步伐前进

随着信息技术的快速发展和应用，信息技术渗透到医疗系统的各个方面，实验室信息技术首先应用于各种指标检测仪器，数据存储越来越大，病理信息越来越准确，药物审查、病理诊断等医疗工作提供了更有价值的参考信息[2]。信息技术将医院各部门连接成一个整体，检测结果数据可通过互联网平台被其他部门的医生查看和呼叫，形成高效快速的信息传输网络。

1.检验科信息建设注重高效

检验部门的工作效率直接关系到患者的生命安全。因此，在信息化建设过程中，对相关硬件和软件强调三个要求：高效、安全、可靠，确保服务器安全、可靠，方便技术人员操作和维护。开发或购买相应的测试仪器接口，高效、快速、准确地存储数据，并与总数据库同步，确保系统接收所有测试结果。

2检验科信息化建设的具体措施

2.1依托云计算，实施检验分级诊疗

目前，我院的大部分业务系统，包括检验系统，已纳入区域卫生信息平台，实现了检验系统与区域内其他医院系统之间的数据信息共享和交互，不仅能及时接受同级医院或下级社区医院的检查建议，还能实现检查建议信息的条码化，通过扫描条码获取患者的检查建议信息，有助于提高工作效率，实现检查的分级诊疗服务。

2.2依托呼叫系统，提高患者就诊时间利用率

为了改善排队时间长、等待时间长的现象，我院采用了一套完整的排队呼叫系统，包括实验室。患者可以用医疗卡扫描号码，然后回到候诊区等候，或根据等待时间的长短安排时间。票内容包括医院名称、排队号码、等待次数、等待时间、测试类型、排队窗口、提示信息等。呼叫系统的应用从根本上解决了排队管理的疏忽，有效避免了混乱、混乱、插队等现象，患者可以根据等待时间合理安排检查项目，有助于提高医疗效率。

2.3依托物联网技术，实现实验室自动化和信息化

实验室实现自动化，信息管理是信息技术武装检验医学最关键的部分，是通过特殊的物流传输设备将实验室独立的实验仪器串联起来，在计算机控制下形成自来水操作组合，实现大规模实验室检验过程的信息化和自动化[3]。通过建立自动化实验室装配线，连接实验室信息系统和医院信息系统，实现采样、分析、装配控制和临床工作系列管理，以条码技术为媒介，以信息、自动化、标准化检验过程取代患者样品登记、实验结果访问、报告审计、打印分发等繁琐过程。

2.4依托大数据，建立知识库，分析测试结果

多年来，信息检测的应用积累了丰富的患者检测数据，可以为医生、检测技术和患者提供非常有价值的辅助诊断或一些危险因素，如区域分布、饮食结构、性别特征和年龄段。整合医疗资源库，建立完善的信息网络，促进疾病从临床到技术创新的转变，为各级医疗机构、医务人员和患者提供更方便的服务。

2.5依托移动互联网推广“掌上医院”

目前，微信的受众越来越广泛。除了通过微信官方账号收到消息外，还可以阅读其推广的相关文章，了解健康知识，大大优化患者的医疗体验。患者关注微信官方账号后，可以按照指导进行相应的操作，查询自己的检查结果，给出一些指导。此外，微信微信官方账号还开通了注册、预约等服务，与医院的注册预约系统相连，为患者提供更方便快捷的医疗服务。

3小结

医院要更加重视信息化建设，致力于完善和规范信息化管理体系，优化就医流程，提高医疗服务质量，加大支持开发适应医疗服务的信息化集成平台的力度，规范检验数据信息的采集、传输、处理和存储，有意识地增强检验人员的信息化管理意识和素质，提高检验人员的信息化水平和医疗服务质量。