改革开放后，我国社会经济发展迅速，现代油田建设更好。为了提高油田矿区的工作质量，也离不开良好的物业管理质量支持，可以保证油田生产更加有序高效，促进区域环境的和谐稳定。本文主要分析了油田物业管理中存在的问题，并讨论了有效的解决方案。

1、油田物业管理存在的问题。

(1)管理体制不完善。

油田物业管理部门缺乏专业性，通常由油田物流系统直接转型，部门独立性不强，与商业物业管理差距较大，部门没有发挥应有的功能，可以完成简单的物流保障工作，技术内容不能独立完成。这主要与当前的管理体系有关。目前，油田物业管理体系不完善，工作主要是盲目执行上级安排，工作目标不强，服务意识差，员工也缺乏工作动力。这一现象导致了油田物业管理的混乱和无法发展。

(2)地位不明确。

油田生产体系一直是大而全、小而全，使得油田物业管理部门的工作没有重点，职能定位不明确，往往同时进行生产和物业管理，重生产，轻物业管理，使任何工作都不能做好。

(3)基础设施建设不足。

油田通常远离人口聚集地和偏远地区，因此基础设施建设投资较少。为了使油田员工有更好的生活环境和更方便的生活条件，油田企业应考虑投入更多的人力、物力和财力来改善基础设施，更好地为大多数员工服务。然而，在各种限制条件的影响下，特别是一些老油田，受当时技术条件的限制，设施建设滞后，难以改善，需要投入更多的资源。这些都限制了油田物业管理质量的提高。

(4)物业管理人员素质参差不齐。

油田物业管理部门的工作人员通常不是专业背景，而是来自物流职能部门，使员工团队具有女性多、男性少、专业性差、学历低、年龄大等明显特点。这些都导致物业管理人员不仅质量差，而且学习能力差。这也使得油田物业管理难以发展。

(5)油田职工及其家属思想滞后。

过去，油田员工享受许多福利政策，包括房地产，住房负担一直由企业负责。重组后，物业收费行为使许多员工及其家属不理解和接受，影响了油田物业管理向商业模式的发展过程。

二是解决油田物业管理中存在的问题。

(1)建立物业应急安全管理队伍。

油田物业管理的安全管理是工作的重要组成部分。如何保证油田居民的安全和更好的生活质量，使该地区的居民能够过上更健康的生活，是油田物业管理人员需要关注的问题。因此，油田物业必须成立应急安全管理团队，及时有效地处理工作中可能出现的各种安全风险和问题，使居民有更安全的生活环境。此外，目前我国通信行业相对发达，确保油田与外界的顺利联系尤为重要。因此，应确保油田通信设备的良好工作状态，防止通信瘫痪。此外，还应制定完善的物业安全管理体系，逐一列出各种可能出现的安全问题，规范各种行为，完善明确的权责制度，使员工有更强的工作责任感。

(二)合理确定物业收费标准，形成标准。

油田物业管理部门应当合理确定物业收费标准，形成统一的收费标准，建立相应的收费机制，按平方米确定收费单价，标明每户住宅规模、总物业费等。收费应进行相应的监督管理，以实现公开收费、公平公正收费，使业主更加相信物业管理工作，防止冲突。

（3）建立完善的物业服务体系。

油田物业管理应不断完善服务体系，使员工具有更强的服务意识。在工作中，我们可以结合居民的需要、家庭调查、沟通、接受居民的信息反馈、总结和分析，关注常见问题，及时制定解决方案，使居民对物业管理服务工作更加满意，从而更好地合作。这种形式的被动服务为主动服务，在调查中可以了解住房质量、社区卫生、安全等诸多问题，及时发现问题，及时整改，积极提高物业管理工作质量，为居民提供更好、更安全的生活环境。此外，还应加强对物业管理人员的培训，包括法律法规、服务意识、职业责任感、沟通技巧等，使他们能够耐心安抚情绪化的居民，防止矛盾加剧。

总之，油田物业管理存在许多问题。提高工作质量还有很长的路要走，如完善基础设施建设、提高服务水平和专业技术水平、制定合理完善的收费制度、加强安全管理等。充分发挥油田物业管理的软实力，促进行业的健康稳定发展，提高居民的生活质量。