引言
企业离退休人员管理的社会化转移是一件新事物，也是落实党和国家政策的重大任务。如何更好地开展企业离退休人员管理，关系到高职院校发展大局。新形势下，离退休人员管理要以创新为指导目标，管理部门要肩负起使命和责任，坚持以人为本，增强职业素质和服务意识，做好离退休人员管理工作。让离退休人员以单位为中心，享受晚年生活。
1.电力企业退休管理服务难点
1.1管理体系不完善
在当前的市场环境下，机关事业单位在实际经营过程中会受到多种因素的干扰。要调整原有的管理体系，满足国内经济发展的需要，高度重视在职人员的管理，包括技能学习、岗位轮换等，对离退休人员不太重视。加强对退休人员的管理，可以鼓励在职人员提高人力资源分配的优化性[1]。
1.2服务管理不科学
加强退休干部服务和管理的目标之一是提高他们晚年的幸福感，需要全面布局和长期发展。部分单位组织退休干部集体活动时，往往基于组织者的主观意识，忽视退休干部的身心需求。同时，退休干部一般年龄较大，身心素质较弱，增加了退休干部服务管理的难度，缺乏专业的退休干部心理咨询人员也影响了整体服务管理质量。
1.3沟通困难
在退休的情况下，这类群体的心理也会发生明显的变化。由于他们不在工作中，退休人员会因为缺乏个人价值感而感到自卑，甚至信任感差，难以与他人沟通。调查显示，部分退休人员大多因生活琐事吵架，对组织活动不满，进而对组织活动的开展持负面态度，使得活动开展过程中整体沟通工作难以有效开展[2]。
当前电力企业退休管理服务对策
2.1健全社会化管理服务体系
对于电力企业来说，退休工作不仅具有政治性，而且需要严格执行国家政策，确保所有工作都符合要求，要求电力企业认真加强自身建设工作的发展，完善退休人员相应的管理制度，提高建设水平。具体来说，要有效完善工作制度，加强对退休人员管理内容的梳理和规范，按照固定流程为管理工作的发展提供支持。同时，在实际工作过程中，工作人员应明确职责和工作方式，并按行业要求处理管理事务。在与退休人员沟通的过程中，采取合理的沟通方式，确保处理工作的灵活性。
2.2营造良好的社会氛围
营造良好的社会氛围，有效促进退休干部积极参与企业建设，让他们有所作为、有所作为、有所作为。建立良好的舆论导向。在电子信息发达的今天，我们可以在各大平台上推送退休干部帮助优秀事迹和先进个人的推文和视频，让大家了解这类人的奉献，让帮手获得社会认可。就像“家有老，如有宝”一样，国家有这样宝贵的资源，把它放在时代的浪潮中，帮助它，辅以技术手段和网络的赞誉，让退休干部归属和受到尊重。搭建双向选择平台。目前人才信息网很少，大部分都是区域内的信息交流。社会政府部门可以以部门为平台，联合现有人才信息网，建立双向选择平台，建立退休干部信息收集网，提前收集有意愿的退休干部信息，专人负责联系相应的退休干部[3]。
2.3积极组织政治教育活动
在明确了解退休职工的实际情况后，各单位定期开展有针对性的思想教育活动，清楚了解和掌握新时代科学发展观、社会发展思想的意义和内涵、党的执政理念和现代措施。在对上述思想政治的深入研究下，加强退休干部的思想信念。在互联网、移动互联网等先进信息技术快速发展的影响下，为了更好地实现政治教育的目的，可以利用微信群、小程序、应用等新媒体形式进行在线学习和讨论，方便退休干部在家完成学习。在线学习可以丰富政治教育活动的形式，实现政治教育的目的。
2.4充分满足离退休人员的物质需求
提高物质生活质量，追求健康长寿是离退休人员最基本的需求。加强对辖区内离退休人员实际生活状况的调查研究，分析掌握离退休人员的物质需求；积极做好慰问工作，倾听老人的声音，及时反馈他们的需求。解决他们的实际困难，让他们过上更好的生活。社会老年人生活健康保障服务体系逐步发展完善，服务领域和类型不断增加，创造了更多的服务渠道和途径。要充分利用各种服务资源，创造性地做好离退休人员的物质生活服务，提高服务水平和内涵。特别是对于空巢居家养老的老同志，管理者要主动在家建立医疗商业网上联系，缓解后顾之忧，提高养老生活质量
[4]。
2.5完善应急管理制度
在不断完善离退休人员管理的过程中，管理工作模式要与时俱进，展现活力。在实际操作过程中，面对复杂的社会环境，离退休管理部门要及时完善管理工作模式，充分发挥网络优势，通过信息手段完善管理工作，建立相应的应急管理体系。新型冠状病毒肺炎的发生给人们带来了很多不利影响，尤其是给退休人员的日常生活带来了很多不便，心理健康也受到了影响，也给退休管理带来了很大的挑战。我们可以通过使用微信平台、购买和开发退休人员管理APP等方式传播新冠疫情的相关预防知识和健康生活方式，引导退休人员通过网上互动缓解焦虑，正确对待新冠疫情对生活的影响[5]。
2.6加强离退休队伍建设
为了保证退休人才资源开发的长期稳定运行，管理者必须加强退休队伍建设，确保退休管理具有强大可靠的内部力量。管理者需要鼓励和帮助退休人员接受和学习新知识和新事物，采用科学合理的教学方法，使退休能够跟上时代的步伐，特别是信息技术，需要特别关注教学，确保退休能够掌握与时俱进的信息技术，满足社会发展的需要。因此，退休管理部门和管理人员可以成立相应的教育培训机构。这类教育机构专门向退休干部群体开放，具有很强的专业性和方向性，让退休群体有机会再次学习，重新适应社会发展节奏，满足社会发展的需要[6]。
结束语
退休员工的生活需求水平较低，他们只需要以自己的方式丰富生活，有足够的机会完成年轻时没有机会实现的事情。了解退休员工的生活需求，我们可以发现他们最常见的想法是通过学习继续丰富自己，从事有意义的活动，与他人交流。这样，老年人的身心健康就可以得到一定程度的保障。
