摘要：目的:探讨人文护理在妇产科中的应用效果。方法:选取280例妇产科患者依据对其实施的护理方法进行分组, 进行常规护理的患者140例为A组, 进行人文护理的患者140例为B组。结果:A组满意度明显低于B组 (P<0.05) 。结论:在人文护理下, 可以大大提高妇产科患者的护理满意度, 值得推广。

　　1 资料与方法

　　1.1 一般资料

　　随机选取2015年12月-2016年12月来我院诊治的280例妇产科患者进行研究并结合对其实施的护理方法进行分组, 进行常规护理的患者140例为A组, 进行人文护理的患者140例为B组。A组最为年老的患者为37岁, 最为年轻的患者为21岁, 年龄平均为28.2±1.15岁。B组最为年老的患者为36岁, 最为年轻的患者为22岁, 年龄平均为28.1±1.62岁。两组病人在年龄等方面差异不显着 (P>0.05) 。

　　1.2 护理方法

　　B组采用常规护理措施;A组基于B组护理法, 实施人文护理, 具体如下:

　　在仪表礼仪方面。行为举止大方优雅、仪表整齐清洁、态度和蔼可亲。这些要求, 是对护理人员的专业要求, 也充分体现了对妇产科病人及其家属的尊重。护士要用微笑、热情、亲切的服务态度, 为患者提供服务, 为她们留下好的印象。在语言方面。早晚要问好, 询问患者睡眠情况;主动、真诚地和患者打招呼, 面带微笑, 亲切热情。为患者提供服务时, 动作要轻柔。主动和患者家属打招呼, 耐心回答他们的疑问。作为医护人员, 要将提供人本化服务作为自己工作的重中之重, 诸如:送产妇进病房, 发放联系卡, 为生产之后的产妇送上糖水等等, 总之就是要让产妇得到更优质、更舒适的服务。另外, 实施人文服务时, 要公平、公正, 不管产妇的家境如何, 都要一视同仁, 在人格方面, 充分尊重每个产妇和她的家属, 确保提供的人文服务都是一样的周到和优质, 在得到产妇及其家属肯定的同时, 也大大降低了医患纠纷的发生几率。针对一些特殊产妇, 还要特殊对待, 特殊照顾。例如, 一些服役期的产妇, 护理人员要本着人道主义的原则, 尊重她们, 坚决不可以出现服务不尽心或是见死不救的现象;对待有性病、毒瘾或是畸形性爱导致的产妇, 要特别注意这些产妇的隐私保护, 坚决不可以出现歧视行为。特殊的产妇, 都很脆弱很敏感, 非常容易引发医患纠纷, 唯有真诚相待, 才能让她们认可我们, 最大限度地减少医患纠纷的产生。在护理环境方面, 我们要为产妇提供清洁、整齐、舒适的住院环境, 保护产妇隐私, 例如, 在进行特殊检查时, 要用屏风或是布帘遮挡。为产妇提供母婴同室病房, 在病房内要进行温馨的布置, 向产妇讲解母乳喂养的优点等等。改变护理的模式, 制定专业、简洁的护理流程图, 例如临产流程图、剖宫产流程图等。打造服务品牌, 结合产科的特点以及产妇的需求, 在原有护理服务的基础上, 增设精神方面的护理, 优化治疗环境, 打造人文护理特色品牌。

　　1.3 统计学处理

　　采用SPSS13.0进行统计分析, 率的比较采用卡方检验, 以P<0.05为有显着性差异。

　　2 结果

　　治疗后, A组中, 针对护理结果, 56例患者非常满意, 51例患者较满意, 33例患者不满意;B组87例非常满意, 41例患者较满意, 12例患者不满意;A组满意度为76.43%明显低于B组患者满意度为91.43%, P<0.05。

　　3 讨论

　　妇产科患者和其他科室患者相比, 有着自身的特点。首先, 护理服务应更关注“护理”本身, 而护理带来的“治疗”方面的效果, 将被淡化。医学意义上的“治疗”可能很难有效缓解妇产科病人的焦虑情绪, 而在这一过程中, 为其提供无微不至的关怀, 是最关键的。尽管有一些医学手段 (使用镇痛药物) 也可以起到一定的作用, 但是, 妇产科病人更需要的是一些缓解症状的“护理”范畴的服务, 她们需要家人的陪护, 需要让自己的身体保持舒适, 需要精神上的慰藉。其次, 服务对象非常特殊。一般意义上的护理, 需要患者的家属和护士一起进行, 但是, 对于产妇的护理, 患者家属不仅仅是为其提供医学方面的护理, 更要接受相关的培训。护士要从心理方面对产妇及其家属进行培训和疏导, 多数家属没有足够的产妇、新生儿护理经验, 护理时非常容易出错, 因此。护士要经常对产妇及其家属进行相关的培训和指导。第三, 产妇可能情绪非常复杂。产褥期, 是一个非常特殊的时期, 无论是身体上, 还是精神上, 初为人母的产妇可能还不适应。假设产褥期的护理得不到重视, 会并发很多疾病, 将非常不利于产妇的身体恢复以及新生儿的成长发育。在产科, 母婴同室非常特殊, 产妇会因为过度担心孩子, 会产生或轻或重的产后抑郁现象, 严重者还会存在情绪过激的行为, 表现为恐惧、害怕、紧张等, 因此, 我们说心理护理对于产妇而言, 尤为重要[2]。

　　最近几年, 我院针对妇产科病人充分应用了人文护理, 提供了针对性的人文服务, 如此, 也就能通过良好的医患沟通, 及时针对患者伴随的问题采取针对性护理策略, 有利于患者的及早康复。本研究发现, A组满意度明显低于B组 (P<0.05) 。可见, 人文护理的效果明显。

　　综上, 在人文护理下, 可以大大提高妇产科患者的护理满意度, 值得推广。

　　参考文献

　　[1]杨桂涛.临床护理路径[M].国外医学护理学分册, 2007.

　　[2]王金宏.妇产科护理中存在的问题及解决措施探究[J].世界最新医学信息文摘.2016 (54) .