1对儿童的人性化护理措施
儿童康复病房的病人都是孩子，所以要根据孩子的心理特点。护士的衣服应该是孩子们最喜欢的颜色。病房走廊的墙壁上挂着精美的卡通图片、色彩鲜艳的气球和丝带，使病房的气氛活泼，充满童趣。同时，也营造了和谐轻松的护患沟通氛围。同时，为他们设置更广阔的活动区，并在其中设置一些简单的娱乐设施。在病房走廊醒目的区域放置儿童生活照片、手工制作、绘画等专栏，也改变了以往用床号代替的刚性做法，用温馨友好的名字代替，用充满爱心的“宝宝、乖乖、宝宝”等名字代替孩子，让孩子像在家或孩子一样。为适应病房儿童的个人需求，建立相关的护理管理制度。比如病房里的物品要以儿童需求为原则，可以放儿童喜爱的书籍、玩具等，但室内物品要整洁。在不影响治疗的前提下，为孩子提供自己喜欢的饮食，满足不同孩子的口味，在病房配备微波炉，方便家长使用。适应孩子的睡眠习惯，习惯晚睡或开灯睡觉，可以住在单人病房，与他人住在同一病房，互相照顾，原则上不影响孩子的休息。总之，一切都以方便孩子为主。儿童康复病房的儿童都有一定的生理缺陷。这些孩子会有很强的自尊心，护理人员在护理时一定要尽量不要提及孩子的病情，以免引起孩子的反感。同时，要引导孩子的心理，帮助他们建立正确的思想意识。根据孩子的性格和需求，加强“体贴”服务因人而异，因时而异。孩子和父母选择时间，孩子和父母选择护士和特殊护士。手术前要接近孩子，与孩子建立良好的关系，减少他们的陌生感，尽量缩短手术时间，减少孩子的恐惧，鼓励孩子手术后。突出人性化服务需求，满足儿童和家长安排护士或家长每天下午有计划地组织游戏、讲故事、唱歌等活动。在节日或儿童生日期间，送上小礼物、贺卡、生日蛋糕等，从而活跃了儿童的病房生活。住院期间的饮食是最难解决的问题。为住院患者提供自助厨房，自行加工改善食品，既能解决儿童的营养问题，又能消除病房电器加工带来的安全隐患。
22护士人性化管理
护士是人性化护理的主体，直接决定着人性化护理的有效性。护士在对儿童进行人性化护理的同时，也要对护士进行人性化管理。首先，护士长关心和体贴护士，积极营造宽松和谐的工作环境，以公平、公平、宽广、严格管理为原则；生活更关心和理解，如申请住房、婚姻、协调老护士、合理岗位；组织对贫困家庭护士的援助。因此，多样化的护理可以缓解护士的心理压力，让护士感受到大家庭的温暖。更能激发他们的工作热情，增强他们的爱岗敬业情绪。其次，为护士创造一个轻松的工作环境。儿童康复病房的护士每天都要面对哭闹的孩子和苦恼的父母。如果孩子的治疗效果不理想，护士可能会成为家人发泄怨恨的对象。为了减轻护士的压力，我们应该坚持每月召开一次民主生活会议。护士在工作中释放压力，或者护士之间存在误解或矛盾。在民主生活的帮助下，通过良好的沟通来解决矛盾。当工作中出现错误时，要注意以事论事。惩罚是一种手段，而不是目的。最终目标是帮助当事人分析原因，把错误作为宝贵的经验与全体护士分享，举一反三，减少类似事件的发生机会，使负面事件发挥积极作用。要明确护理职责和理念，护士是患者的管理者、指导者和护理工作的实施者。护理经理只有在保证身心健康的同时，才能更好地为患者服务。护士长要树立明确的护理职责和理念，能够深入到每一位护士的心中，使他们有明确的工作方向，用精神力量鼓励护士。规范、合理、规范的工作制度是实施人性化管理的最基本、最先决的条件。规范的工作制度是建立在公平、科学、高效、全面的基础上的。作为管理者，要有开放公正的决策作风；在制定制度时，要体现群策群力；在实施制度时，要公平公正；只有这样，才能建立人性化管理制度的权威。树立意识、正义感。和谐的人际关系护士每天都要面对病人的痛苦，甚至死亡，所以没有良好的心理承受能力是很难支撑的。护士管理者要经常教导，让护士有良好的心态去面对医护、护患、护理关系。护理经理可以为他们搭建良好的沟通平台。解决冲突，缓解压力，引导其换位思考，确保人际关系和谐。
3结果
通过实施上述措施，护士的整体素质得到了显著提高。人性化、高质量的服务提高了儿童和父母对治疗的信心，减少了儿童的并发症，缩短了住院时间，节省了治疗费用，受到了儿童和父母的好评。与此同时，儿童及其父母对医院的满意度显著提高。护士的工作质量得到了孩子们和他们的父母的赞扬。
4讨论
实施人性化管理后，增强了护士的敬业精神，营造了和谐、健康、向上的工作氛围。护士虽然工作量大，但通过与孩子的频繁沟通，建立了深厚的护理感情，始终保持着年轻的心态。让护士意识到，只有不断学习和提高，才能创新。因此，护士的整体素质不断提高。由于护士的思想和行为发生了变化，他们可以有意识地按照工作质量标准的要求工作，努力学习商业技术，具有优秀的专业护理技术操作能力，掌握与不同年龄儿童的沟通技能。得到了孩子父母的肯定，得到了社会的好评。提高护理质量，通过人性化护理，可以有效满足孩子和家长的需求。使医院得到儿童及其家属的认可。同时，还能增强孩子和家长对治疗的信心，缩短治疗周期，节约治疗费用，受到孩子和家长的好评。随着儿童和家长满意度的提高，医疗市场部门的整体服务质量得到了提高，儿童和家长对护理工作的满意度大大提高，医疗事故和投诉得到了有效减少。
