一，前言

物流管理是高职院校管理的重要组成部分，主要为学校的发展提供各项保障工作。目前，在高职院校实际后勤管理过程中，存在着诸多问题，这些问题的发生，直接影响了后勤工作开展的质量和效率，也造成了较大的资源浪费。要有效地改善这种状况，必须做好管理创新，用创新来推动管理进步，使之更好地发展，使之更高水平[1]。

高职院校后勤管理发展概况。

物流管理是高职院校管理的一个重要组成部分，它包含了许多管理内容，通常包括办公环境的建设、校舍的建设、校园的绿化管理、校园卫生维护等。实践中，应积极主动地了解高校后勤现状，做好细致细致的后勤规划与保障，为师生营造一种理想的工作学习环境，同时也要做好校内设施的日常维护与检修，为学生提供良好的学习环境。伴随着教学水平的不断提高，对高校后勤管理提出了更高的要求，需要继续做好高校后勤管理工作[2]。

高等职业院校的后勤工作，必须坚持一定的原则，采取认真负责的工作态度。物流管理者应明确其服务的主体是教师和学生，应采取以人为本的服务理念，尽可能满足各项服务要求，为高职院校各项工作有序开展奠定良好基础。实践中要坚持勤俭节约的工作态度，对所投入的资金要进行合理分配，以最低的价格换取较高的价值。高校后勤管理应坚持可持续发展的原则，有效地把握高校的发展趋势和国家的发展方向，不断调整管理内容，为高职院校的发展打下良好的基础。

高等职业学校后勤管理存在的问题。

物流管理所涉及的内容往往很多，如果不做好各项管理制度的建设，就不可能保证后勤管理工作的质量。物流服务中，每一个环节都要有专人负责，各项服务内容也要明确，从设计到资金、人员安全等方面要严格把关。但是，在现实的物流管理过程中，存在着各种各样的安全问题，以及对各种资源的利用不足，对高校的发展产生了很大的影响。分析了这些问题之后，我们发现，制度缺失、监管不力是导致问题频发的一个重要原因[3]。

物流管理方式单一。高等职业院校的不断发展，使其运行效率日益提高，这对高校后勤管理提出了更高的要求。但是，在现实的物流管理中，所采用的管理手段过于传统，不能积极运用各种新的管理技术和管理理念，导致后勤管理中各种问题频繁发生，而且往往迟迟没有解决。

要有效地提高后勤管理质量，必须牢固树立后勤服务理念，强化管理服务意识。但在现实的管理过程中，后勤管理者的服务意识普遍不强。工作实践中缺乏工作创新精神，这对高职院校的长远发展极为不利。

高职院校后勤管理服务模式创新对策。

做好物流管理体系建设，明确相关人员责任。健全的后勤管理体系是后勤管理服务的重要依托，要切实关注校园建设问题，制订各种严格的制度，通过对管理人员进行有效的培训和学习，提高其办公效率。关于人事工作内容的安排，必须认真细致，将各项后勤管理工作合理分配。要有效地提高员工的工作积极性，应运用绩效管理体系，合理制定绩效评价指标，定期对员工的工作业绩进行评估，对有突出表现的员工，应给予表扬，对成绩较差的人员给予奖励。为增强员工的责任感，有效地履行员工的职责，实行工作责任制，对不负责任的员工要坚决予以处罚[4]。

为有效提高后勤管理工作的效率，可以在后勤管理中引入一些先进的技术，如利用信息技术，构建后勤信息管理的专业平台，通过这个平台，在各个岗位上，向后勤管理者传达各种有关信息。物流管理员，也可通过这个信息平台，有效地收集相关人员的意见，及时改进后勤管理工作。有了这一信息管理平台，还可以对后勤人员进行管理，对平时的工作进行管理，有效地提高了后勤管理的效率，各项后勤管理工作内容也可以更有效地落实到位。为使师生及员工更有效地参与后勤管理，应建立有效的后勤信息反馈平台，实时收集师生反馈情况，并对实际情况进行调查，如有反映，应及时调整后勤管理的内容，切实提升后勤服务质量，为师生提供更周到的服务。

学校要充分做好后勤管理人员的培训和学习，走向全省，在国内物流管理经验丰富的院校学习能有效提高后勤人员的专业技术水平，使每一位后勤人员明确自己的职责，迅速发现自己在工作中存在的不足，并及时做出相应改进。为提高培训工作质量，培训结束后，应对培训情况进行评估。考试过关者可继续上岗，对未通过考试者，应继续进行培训。

长期以来，采购管理是物流管理的一个难点，为有效地进行采购管理，可采取以下几点措施。健全采购管理制度。在供应链中，通常会涉及整个供应商到学校的采购过程，包括采购，物流运输和库存管理等许多环节。在供应链中，采购管理是一项十分繁杂的工作，及时的数据信息反馈对于供应链的顺利运行至关重要。因此，高校应建立较为完善的采购管理制度。为此，我们要做好以下工作：除了采购管理信息平台之外，还应包括供应商名录、保证金制度、供应商选择的资格审核制度等。同时，建立较为规范的采购制度，合理设置采购部门，给采购管理人员相应的职责。制定各项采购产品文件，包括产品名称，库存量，消耗量，以及各类产品信息，制定合理的采购计划，避免采购不充分或采购过多的情况。把握市场的主要影响因素，建立市场行情档案数据库，做好市场行情的预测工作，只有这样，才能制定出科学合理的材料采购量，避免出现材料短缺或浪费现象。

搞好物流文化建设。高等职业学校通过有效开展后勤文化建设，使后勤人员对后勤工作有更准确的认识，不断提高自身的服务意识，自觉通过自己的努力，不断地提高自己的工作能力，努力吸收更多的物流管理知识，在实际工作中运用这些知识，学会不断创新自己的工作方法，积极为后勤管理工作献言献策，努力工作才能有效地实现自身的价值，为高职院校的发展作出自己的贡献。

结语

高等职业教育的不断发展，对物流管理提出了新的要求。对于目前物流管理中存在的不足，应引起足够的重视，学会用创新推动发展，积极创新管理手段，采用更现代的管理理念。