1引言

任何地方的经济发展和人们的生产生活都离不开电力。因此，保证电力企业的供电质量是关系到经济发展和社会稳定的措施。电力行业的扩张和安装业务直接影响供电效率。只有最大限度地保证电力行业的扩张和安装速度，才能为社会发展提供必要的电现电力营销渠道的拓展。

2电力行业扩建安装的概念

工业扩建和安装是中国供电企业为人们日常生活提供电力服务的首要工作，也是电力行业的基础工作。主要是指制定合理的供电计划，充分了解预调查用户区域的实际供电运行情况和网络分布，实施预期的电力计划计划。电力工业扩建和安装工作本身的过程复杂多样，一般流程为：供电项目确定投资、供电项目准备和计划、供电网络实地调查调查，充分了解客户自身需求，与客户签订相关供电合同或协议和装配电表[1]。

影响电力行业扩张和安装速度的因素3

3.1供电方案的确定和审批

业务受理人员受理行业扩建安装申请后，由勘察人员签字。在签署申请的过程中，存在以下问题：一是勘察人员不主动，及时联系客户，联系相关人员到用户指定地点进行勘察，根据勘察结果制定有针对性的供电计划。然而，由于勘察人员在工作中缺乏积极的服务意识，勘察时间被推迟。第二，勘察人员确认供电计划后，需要向客户反馈申报结果，客户未及时与施工单位、设计单位联系，造成设计施工延误。第三，变电站出线间隔负荷或公共配电变压器负荷已满，配网扩建工程正在建设中，尚未形成一定的供电条件，影响了行业扩建安装的速度。

3.2供电方案的影响

对供电方案的影响主要是由于居民和企业供电计划实施后经济增长，居民和企业对电力的需求不断增加，导致部分供电企业在实际工作中供电压力较大。

3.3.服务因素

在开展工业扩建安装项目的过程中，分析了端到端产生超长工单和超短工单的原因，发现主要原因是电力企业服务异常。这些原因主要包括施工进度慢、用户无送电需求、支付不及时、数据不足、政府异常、施工方案变化、供电方案变化等。以上是影响工业扩建安装速度的过程因素，导致工业扩建安装供电方案和审计阶段受到不利影响，降低了电力企业的服务质量，必须解决这些因素。

4.完善电力扩建安装项目的对策和建议

4.1.加强行业扩建和安装业务各环节的管理

行业扩张安装业务的实际发展过程极其复杂乏味。要加快业务发展速度，保证质量，必须提高行业扩张安装业务各环节的管理水平和质量。高水平的管理将直接促进行业扩张安装速度的提高。同时，注意花费足够的时间和精力培养行业扩张安装人员的综合素质，加强其专业素质和服务精神，提高行业扩张安装业务的速度。

4.22建立健全产业扩张机制

建立健全的行业扩建和安装工作制度，要求实施专业的客户经理责任制。在电力企业的行业扩建和安装工作中，涉及到电力企业本身、电力需求客户、供电系统、供电服务等方面。实际的行业扩建和安装工作更加复杂，工作容易出现更严重的问题。因此，建立健全的行业扩建工作机制，在电力企业建立专门的客户经理责任制，让电力企业认识到行业扩建的重要性，建立统一的行业扩建工作机制，明确不同员工的实际责任，具体工作，加强各部门之间的沟通，在工作义务和责任的监督下完成行业扩建和安装工作。

4.3.加强各工作环节之间的监督联系

在供电企业中，工业扩张安装是一项科学、全面、系统的工作，包括各种工作环节，各环节之间有非常封闭的联系。为了更有效地提高我国供电企业工业扩张安装的效率和速度，应全面加强工业扩张安装各环节之间的联系、监督和管理。前台接受用户用电业务后，需要结合用户区域的实际供电情况，为未来环节提供更完整、更有效的信息，做好相关的审计准备工作。

4.4.提高业扩报装接入工程效率

根据工业扩建安装项目的时间分布情况进行分析，接入项目的实施进度容易受到一定程度的影响。其中，工业扩建安装运输部分存在一些问题，现主要采用提交停电计划的方式。为防止频繁停电，停电审核过程应与电网建设、维护等工作相协调。在工业扩建安装接入项目中，尽量使用带电作业。从设计接入方案开始，开始带电作业，对接入项目的操作过程进行一定的技术指导，更好地促进工业扩建安装工作，减少接入项目的开展时间。

5结语

电力企业应重视行业扩张和安装工作，规划流程，确保各环节工作顺利进行，提高企业服务质量，提高企业效率，减少行业扩张和安装时间。为客户提供更好的服务，促进企业树立良好形象，提高竞争力，获得更多效益，使企业走得更长远。