欢迎访问职称论文网!
管理论文

产品服务系统设计的核心价值是策略

产品服务系统设计的核心价值是策略设计产品服务系统设计首先可以归结为一种创新策略。它需要从战略角度规划和设计产品和服务系统,包括定义系统本身的元素组成、系统功能、系统结构(系统元素之间的关系)、实现系统工具和实施方法等。这项工作类似于传统定义的产品开发设计,需要在特定的产品设计之前进行相应的设计定位,并计划每个开发步骤所需的任务。产品服务系统设计的核心内容如图2所示。我们可以看到,战略的本质是根据形势和环境的发展制定的行动模式,这是一项规划和广义的设计活动。产品和服务集成系统的创新规划实际上是以什么策略来完成产品和服务系统的创新规划。这项工作不是针对一个特定的产品或服务,而是基于一个系统提供解决方案。其次,策略也是指通过设计获得竞争优势的计划。在商业竞争中,是一系列全面、长期的战略,旨在超越竞争对手,发展自己,争夺消费者和市场。这意味着在定位产品和服务系统后,我们需要通过战略思维来选择满足用户需求的最佳结果,即设计输出。这里用户的概念不仅是指产品或服务的终端用户,还包括产品或服务的生产者、运输商、经销商、零售商、回收商等。从产品或服务诞生之初到生命周期结束后整个周期中可能涉及的人或组织的概念。最后,产品服务系统的设计还包括如何实现系统问题,即为所有设计用户或参与者提供实现战略目标的手段。例如,在商业设计项目中,需要为企业提供扩大现有产品生命周期的计划,改善现有产品进入现有市场;为企业规划创新改进空间;为企业提供详细的项目预算,包括需要使用哪些材料、技术、制造过程、如何降低生产成本等。;此外,它还可以为用户提供可行性和产品性能的参考。根据上述思路,在未来的设计教育中,首先要培养学生进行战略规划和系统结构的能力,从根本上改变设计思维,打破包豪斯时代“形式跟随功能”思想指导下的设计思维传统。其次,通过搭建各学科合作的教学平台,在教授学生专业设计技能、知识和方法的同时,传授其他学科的知识和方法,帮助学生完成产品和服务体系的最终实施和实施。最后,产品服务体系设计的教学内容应与中国社会转型的背景密切相关,从多学科、多专业维度解释政府大力发展生产服务业,促进服务业与现代制造业有机整合的需求和措施,解释企业从“中国制造”到“中国智能制造”的需求,构建基于产品服务体系设计的政府、生产、学习、研究的可行合作模式和合作内容。


产品服务系统设计的重点是满足用户的需求。对用户需求的分析是产品服务系统设计研究的重点。前文还指出,用户的范围涵盖了产品服务系统整个生命周期中可能涉及的人或组织,这些利益分享者的需求直接影响到产品服务系统的定位。如图2所示,每个产品服务系统设计的核心内容都与特定利益分享者的需求密切相关。在传统的设计思维中,人们的需求与社会生活中产生的问题相对应。问题导入的设计可以更准确地设计出满足用户需求的产品或服务。在产品和服务系统中,利益分享者的需求是重叠的,这是设计中需要深入关注的地方。对于用户需求数据的收集和分析方法,需要通过跨学科的教学与合作来实现。目前,在国内工业设计课程中,虽然有意识地加入了社会学、心理分析作为个人或群体的教学课程,但由于不是主要课程,教师可能不是设计专业背景,学生往往对学习不感兴趣,也不注意。在实际的主题设计中,日本创造者仍然会从更主观的角度进行设计,导致跨学科的目的并没有真正实现。可以看出,完成产品和服务系统的设计不仅需要设计专业知识,还需要工程、经济学、通信、管理等学科的知识。从目前国内工业设计教育的现状来看,“核心产品”和“核心服务”的设计和规划任务是可以胜任的。但对于其他方面,需要借助多学科的交叉教学来实现。


热门期刊